Stabilitas.id — PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. (BBRI) memastikan seluruh layanan perbankan tetap beroperasi secara andal dan aman guna melayani kebutuhan nasabah selama periode libur Idulfitri 1447 Hijriah atau Lebaran 2026.
Perseroan mengandalkan kekuatan ekosistem digital melalui super app BRImo, jaringan e-channel, hingga penetrasi masif 1,2 juta Agen BRILink untuk mengantisipasi lonjakan aktivitas transaksi masyarakat di berbagai daerah.
Corporate Secretary BRI, Dhanny, menyampaikan bahwa keandalan sistem layanan menjadi prioritas utama perseroan agar nasabah dapat bertransaksi tanpa hambatan, baik untuk kebutuhan personal maupun bisnis.
“BRI berupaya memastikan seluruh sistem berjalan optimal. Kami secara aktif melakukan pemantauan sistem, penguatan keamanan transaksi, serta menyediakan layanan pengaduan yang responsif selama masa libur panjang ini,” ujar Dhanny dalam keterangan resmi, Maret 2026.
Penetrasi Jaringan Luas
Hingga akhir Desember 2025, jaringan Agen BRILink tercatat telah mencapai lebih dari 1,2 juta agen yang tersebar di 66 ribu desa. Jangkauan ini mencakup lebih dari 80% wilayah Indonesia, memungkinkan masyarakat melakukan transaksi real-time mulai dari tarik tunai, transfer, hingga pembelian tiket bus dan kapal feri tanpa harus mencari kantor cabang.
Selain itu, emiten perbankan pelat merah ini menyiagakan jaringan e-channel sebanyak 627 ribu unit, yang terdiri dari:
-
607 ribu unit merchant untuk mendukung transaksi non-tunai di berbagai lokasi strategis.
-
19.657 unit ATM dan CRM yang tetap beroperasi 24 jam di seluruh Indonesia.
Digitalisasi Melalui BRImo dan Sabrina
Di sisi layanan digital, BRImo hadir dengan lebih dari 100 fitur terintegrasi, mulai dari pembayaran via QRIS, BRIVA, hingga fitur investasi emas. Untuk mempermudah akses informasi, nasabah dapat memanfaatkan Virtual Assistant BRI “Sabrina” melalui WhatsApp yang siaga 24 jam untuk memberikan informasi lokasi ATM, Agen BRILink, hingga rekomendasi merchant terdekat.
Meski mendorong transaksi digital, BRI tetap mengoptimalkan operasional 186 kantor cabang di berbagai lokasi strategis untuk melayani kebutuhan mendesak nasabah.
“Langkah ini merupakan bagian dari strategi BRI untuk tetap hadir di tengah masyarakat, memastikan setiap kebutuhan finansial terpenuhi dengan mudah, nyaman, dan aman sepanjang momentum Lebaran,” pungkas Dhanny.
Nasabah yang membutuhkan bantuan lebih lanjut dapat menghubungi Contact BRI di nomor 1500017 atau melalui layanan bebas pulsa di pusat bantuan aplikasi BRImo. ***
