BNI borong enam penghargaan internasional di Digital CX Awards 2026 berkat keandalan platform BNIdirect. Simak capaian kinerja dan strateginya di sini
Stabilitas.id – PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk (BBNI) berhasil memboyong enam penghargaan internasional dalam ajang Digital CX Awards 2026. Pengakuan ini diraih berkat inovasi dan pengembangan berkelanjutan pada layanan keuangan digital untuk segmen korporasi serta bisnis perseroan.
Ajang penghargaan yang diinisiasi oleh lembaga publikasi independen global The Digital Banker tersebut diselenggarakan di Park Royal Collection Marina Bay, Singapura.
Enam kategori penghargaan yang disabet BNI meliputi:
-
Best Digital Bank for CX – Indonesia
-
Best Wholesale/Transaction Bank for Digital CX – Indonesia
-
Best Digital CX – Account Opening and Customer Onboarding
-
Outstanding Digital CX – Corporate Banking App – Indonesia
-
Outstanding Digital CX – Payments and Collection Services – Indonesia
-
Outstanding Digital CX – Cash Management Platform
Corporate Secretary BNI, Okki Rushartomo, menyatakan bahwa pencapaian ini membuktikan komitmen BNI dalam menghadirkan ekosistem perbankan korporasi yang modern, terintegrasi, dan adaptif terhadap dinamika bisnis global.
“Penghargaan ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus memperkuat transformasi digital, menghadirkan solusi yang relevan, serta meningkatkan kualitas layanan bagi nasabah di seluruh segmen,” kata Okki dalam siaran resminya, Senin (20/7).
Performa Platform BNIdirect
Okki menegaskan, keberhasilan ini disokong penuh oleh performa platform digital BNIdirect. Platform wholesale banking milik BNI ini menyediakan solusi komprehensif bagi pelaku bisnis, mulai dari pembayaran, penerimaan dana (collection), hingga pengelolaan likuiditas (cash management) secara real-time.
Hingga akhir tahun 2025, kinerjanya mencatatkan akselerasi positif. Per 31 Desember 2025, BNIdirect tercatat memproses lebih dari 388.000 transaksi dengan total volume transaksi mencapai Rp 15,39 triliun. Pada periode yang sama, platform ini sukses menggaet 6.613 nasabah baru.
Proses penilaian pada Digital CX Awards 2026 sendiri menitikberatkan pada beberapa variabel utama, yakni aspek inovasi teknologi, keunggulan pengalaman pengguna (user experience), personalisasi layanan, serta dampak efisiensi finansial bagi operasional nasabah.
“Ke depan, BNI akan terus mengembangkan kapabilitas digital dan memperkuat ekosistem untuk memberikan nilai tambah yang berkelanjutan bagi nasabah,” pungkas Okki. ***
