JAKARTA, Stabilitas — Bertepatan dengan perayaan Hari Ulang Tahun ke-64, PT Bank CIMB Niaga Tbk (CIMB Niaga) meresmikan Digital Lounge @Home di kawasan Kemang, Jakarta, Kamis (26/9/2019). CIMB Niaga Digital Lounge @Home ini dirancang untuk memenuhi kebutuhan perbankan masyarakat di kawasan perumahan yang kian mengarah ke digital.
Presiden Direktur CIMB Niaga Tigor M. Siahaan mengatakan, Digital Lounge @Home merupakan konsep terbaru Digital Lounge CIMB Niaga yang menawarkan pengalaman perbankan digital yang lebih lengkap dan nyaman untuk keluarga, waktu operasional yang lebih fleksibel, dan mudah dijangkau dari kawasan perumahan.
“Kami menghadirkan Digital Lounge @Home agar lebih dekat dengan masyarakat. Inisiatif terbaru ini kami harapkan dapat memberikan layanan perbankan digital yang optimal, cepat, tepat, akurat dan ramah bagi anak-anak dan keluarga di area residential,” kata Tigor.
Menurut Tigor, Digital Lounge @Home pada dasarnya menawarkan layanan yang sama dengan Digital Lounge yang terdapat di perkantoran, pusat perbelanjaan, maupun kampus. Nasabah dapat menikmati mayoritas layanan dasar perbankan seperti pada kantor cabang dengan tim penjualan dan dilengkapi dengan mesin Self Service Banking untuk pembukaan rekening tabungan yang hanya memerlukan waktu 5 menit saja, mesin Tarik dan Setor Tunai, dan Video Banking. Sehingga nasabah bisa dilayani dengan lebih cepat untuk pembukaan rekening maupun layanan perbankan lainnya baik secara self service maupun face to face dengan Video Banking Officer.
“Hal yang membedakan selain pengalaman digital adalah adanya layanan tambahan yaitu tersedianya Vending Machine yang beroperasi selama 24 jam yang menyediakan berbagai pilihan minuman maupun souvenir, Kids Area, Claw Machine untuk bermain santai dan Smart Meeting Room yang merupakan fasilitas terbaru dari Video Banking yang saat ini hanya ada di Digital Lounge @Home Kemang, yang bisa diakses oleh nasabah untuk berbagai kegiatan termasuk konsultasi perbankan dan investasi. Seluruh anggota keluarga termasuk anak-anak dapat mengakses Digital Lounge@Home dengan nyaman,” ujar Tigor.
Selain itu, lanjut Tigor, Digital Lounge @Home juga memberikan akses waktu operasional yang lebih fleksibel, yaitu hari Senin – Minggu (termasuk perayaan Hari Besar Keagamaan Nasional) mulai pukul 08.00 – 20.00 WIB, dan akses 24 jam untuk fasilitas ATM dan CDM.
Masyarakat yang mengunjungi Digital Lounge @Home Kemang dapat menikmati beragam penawaran menarik. Diantaranya kesempatan mendapatkan iPhone X dengan membuka tabungan senilai Rp10 juta, voucher XXI senilai Rp150 ribu hanya dengan membuka tabungan Rp150 ribu, mengikuti lelang gadget atau produk elektronik terbaru dengan harga dimulai dari Rp1 juta, serta gratis biaya transfer antar bank melalui layanan Video Banking. Tersedia pula promo hadiah langsung dengan setoran awal di atas Rp1 juta, promo 50% minuman ringan di Vending Machine, dan promo Rp1 untuk pembelian kopi di Coffee Machine.
Dengan diresmikannya Digital Lounge @Home di Kemang, kini CIMB Niaga memiliki 30 Digital Lounge yang terdiri dari 24 di mall, 2 di perkantoran, 3 di kampus, dan 1 di kawasan residential.
“Ke depan kami akan terus fokus menghadirkan Digital Lounge yang lebih dekat lagi dengan masyarakat. Konsep residential ini akan kami implementasikan tidak hanya di Jabodetabek, tapi juga di sejumlah wilayah Tanah Air lainnya apabila mendapat respon positif dari masyarakat. Fokus kami adalah nasabah dan customer experience yang prima,” tutup Tigor.
