JAKARTA, Stabilitas.id – Bank Danamon Indonesia (Danamon) terus memberikan edukasi pada masyarakat untuk menjaga keamanan data pribadi. Untuk itu, Danamon menghimbau masyarakat dan para nasabah untuk selalu waspada terhadap segala jenis penipuan.
Seperti yang marak terjadi akhir-akhir ini, pada awal Agustus 2024, ditemukan berbagai upaya penipuan di laman Google Maps yang mengatasnamakan beberapa perusahaan dan institusi di Indonesia, berupa pemalsuan kontak dan alamat customer service, yang mana Danamon sempat menjadi salah satu bank yang terdampak.
Selama serangan penipuan tersebut, apabila nasabah dan masyarakat mencari informasi mengenai alamat kantor cabang atau ATM Danamon di laman Google Maps, info yang muncul adalah nomor ponsel ataupun WhatsApp palsu yang bukan nomor resmi customer service milik Danamon.
Jika nomor tersebut dihubungi, penerimanya akan bertindak seolah-olah customer service resmi Danamon, termasuk dengan memasang logo Danamon pada profil nomor palsu tersebut.
Yang dikhawatirkan adalah, tidak menutup kemungkinan penipu akan meminta informasi atau memberikan tautan yang seolah-olah tidak berbahaya, namun sesungguhnya merupakan suatu upaya ilegal untuk mendapatkan data pribadi dan informasi perbankan nasabah, seperti OTP, PIN, password, dan lain-lain.
Terdapat risiko tinggi terjadinya pencurian data pribadi dan perbankan apabila nasabah menekan tautan tersebut atau mengikuti instruksi yang diberikan oleh penipu tersebut.
Danamon terus berupaya untuk mengedukasi nasabah dan masyarakat luas untuk senantiasa berhati-hati dan teliti saat hendak menghubungi saluran komunikasi resmi Danamon untuk melakukan berbagai transaksi keuangan dan perbankan.
“Danamon senantiasa memantau pemalsuan alamat atau nomor telepon customer service yang mengatasnamakan Danamon dan mengganti dengan informasi yang benar, sebagai tindakan preventif untuk melindungi nasabah dan masyarakat. Apabila Bapak atau Ibu menemukan kontak atau alamat customer service palsu yang mengatasnamakan Danamon, mohon segera laporkan kepada saluran komunikasi resmi kami,” ungkap Kristiani Siwi, Service Excellence Customer Care Head, PT Bank Danamon Indonesia Tbk.
Kepada setiap nasabah, Danamon mengingatkan bahwa seluruh komunikasi resmi layanan Danamon hanya dapat dilakukan melalui saluran berikut:
Call Center Hello Danamon di 1-500-090.
- WhatsApp: Danamon Chat 0858-1-1-500-090 (akun terverifikasi dengan centang hijau)
- Facebook: Bank Danamon (akun terverifikasi dengan centang biru)
- X: @danamon (akun terverifikasi dengan centang biru) dan @hellodanamon
- Instagram: @mydanamon (akun terverifikasi dengan centang biru)
- YouTube: Bank Danamon
- LinkedIn: PT Bank Danamon Indonesia Tbk
- TikTok: @bankdanamon
Untuk informasi lebih lanjut mengenai kampanye #JanganKasihCelah, silakan kunjungi bdi.co.id/jangankasihcelah.***
