JAKARTA, Stabilitas—Demi mencegah pelanggaran saat melakukan penagihan, Asosiasi Fintech Pendanaan Bersama Indonesia (AFPI) akan melakukan pelatihan dan sertifikasi bagi tenaga penagih utang online atau desk collector pada bulan Februari 2019. Tak hanya memberikan pelatihan kepada penagih, sertifikasi juga akan diberikan kepada stakkeholder dan pemegang saham di perusahaan pemberi pinjaman tersebut.
“Rencananya Februari ini akan kita beri sertifiaksi dan pelatihan ke semua jajaran dari pemegang saham sampai penagih,”kataWakil Ketua APFI Sunu Widyatmoko di Kantor APFI, Senin (4/2/2019).
Sunu menambahkan, hal ini bertujuan untuk menjawab keluhan nasabah pinjaman online serta mengurangi pelanggaran saat penagihan dilakukan kepada nasabah. Lebih jauh dikatakan Sunu, pelatihan dan sertifikasi ini juga berlaku kepada penagih pihak ketiga atau outsource
“Paling banyak keluhan ya saat penagihan. Kadang caranya kasar dan tidak manusiawi. Sampai mengakses kontak, galeri telepon seluler. Itu kan sudah ranah privasi,”kata dia.
Selain dengan memberkan pelatihan dan sertifikasi, AFPI juga akan membentuk sistem yang memuat nasabah yang termasuk dalam blacklist perusahaan peminjaman dengan teknologi blockchain. Menurut Sunu, hal ini dilakukan untuk mencegah nasabah yang memiliki niatan buruk dalam melakukan pinjaman online.
“Kita juga ada project blaklist sharing dan kita gunakan sebuah sistem tertentu pakai blockchain“tegas Sunu.
Tak berhenti di situ saja, AFPI juga menggandeng Otoritas Jasa Keuangan (OJK)membuat pusat data fintech P2P lending. Melalui pusat data ini, seluruh transaksi yang dilakukan melalui pinjaman online legal akan didata oleh OJK, sehingga akan diketahui debitur-debitur yang melakukan transaksi pada lebih dari satu penyedia jasa pinjaman online.
“Asosiasi buat pusat data fintech lending kerja sama dg OJK, Di bawah POJK 77, OJK berhak menarik data informasi yang dibutuhkan, dan OJK dapat menginformasikan ke AFPI terkait pinjaman yang telat bayar, kemudian peminjam yang memiliki pinjaman berlebih, dan kemudian infromasi lain terkait peminjam yang berguna bagi bisnis fintech p2p lending,“pungkasnya.
