Contact Center BI Peroleh Penghargaan Bertaraf Internasional

JAKARTA, Stabilitas.id – Pusat komunikasi (Contact Center) Bank Indonesia, BI Bicara, kembali meraih penghargaan tingkat internasional dalam 17th Global Top Ranking Performers Awards yang diselenggarakan oleh Contact Center World.

Sebagai informasi, Contact Center World merupakan sebuah Asosiasi Pusat Komunikasi Internasional yang didirikan pada tahun 1999. Puncak acara yang merupakan kelanjutan dari seleksi tingkat Asia Pasifik ini diselenggarakan di Malta, 29 November – 2 Desember 2022.

Dari total 11 kategori yang diikuti, BI berhasil meraih 10 gold dan 1 silver. Selain itu, BI juga mendapatkan legitimasi certified world class untuk kategori Public Service Center 2022.

Berikut perolehan medali yang diterima BI:

Gold Medal

1. Best Incentive Schemes
2. Best Social Media
3. Best Contact Center
4. Best Direct Response Campaign
5. Best Technology Innovation
6. Best Organizational CX
7. Best Employee Wellness
8. Best Help Desk
9. Best Customer Service
10. Best Public Service Centers.***